Une question posée sur Facebook m'a attiré l'attention !

Faites-vous confiance aux sites eCommerce tunisiens ?

Je ne vous cache pas, ma réponse était : çà dépend du site !

Oui, çà dépend du site, car même si, j'ai confiance dans les systèmes de paiement sécurisés, même si, je sais, que je peux porter plainte en cas d'escroquerie, ... Malheureusement, les e-marchands tunisiens, n'ont pas encore compris, qu'il faut faire appel à des professionnels pour construire leur e-boutiques, et surtout, développer leurs stratégies de communication, des stratégies adaptées et aux produits vendus, et à la société tunisienne.

Des copier-coller's amateurs, des adaptations de "templates" pré-faites, incorporées à des CMS, ... Ce ne sont pas les CMS qui posent problème, mais la qualité des interfaces, .. il y a un coefficient de crédibilité qui s'ajoute à la note d'ergonomie et à la qualité du design, c'est à dire, .. est-ce que ce site vous inspire confiance ? .. En fait peu de sites e-commerce tunisiens le font, ... 

Le deuxième problème, qu'on rencontre ensuite : Après avoir passé la commande, comme je l'ai moi même testé, chez une boutique de t-shirts, ... j'ai été surpris, qu'on me demandait de passer récupérer la commande au bureau de poste !!! Pourquoi ? la commande n'est-elle pas livrée directement ? non, la convention ne le prévoit pas !!!! Ah bon ! et pourquoi ce surplus de 3 dinars alors !!

Le troisième problème : La qualité du t-shirt qui ne ressemble en aucun cas à ce qui est affiché sur le site, .. le prix payé dépasse de loin la valeur de la marchandise reçue.

Conclusion : J'arrête d'acheter chez cette boutique, puisque, si je dois me déplacer, autant, aller directement à une boutique, et vérifier moi même la qualité du tissu du t-shirt, et en plus, je suis sûr, d'avoir un prix beaucoup plus intéressant, puisque je ne paierai pas d'abord les frais de livraison, ensuite, je ne paierai que la juste valeur du t-shirt, ... bien sûr, je parle du rapport prix-qualité !

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