Apportez une présence humaine sur votre site.

Les clients n'achètent pas à une marque mais à une personne physique. Ils doivent avoir confiance en quelqu'un. Le langage sur votre site doit être amical, personnel, sans raideur "administrative". L'atmosphère de votre site doit être celle d'une conversation avec quelqu'un, pas celle avec un robot.

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