Comme vous avez remarqué, le eCommerce affiche des taux de croissance trés importants, il a déjà réalisé des taux qui avoisinent les 40%, maintenant, rien qu'en France, un pays, où, il a démarré relativement tôt, par rapport à d'autres, où l'infrastructure et les conditions, ne le permettaient pas. Mais, cela, avant que ces pays n'investissent pour rattraper les leaders dans l'économie numérique.
Tout le monde est tenté par la création de boutiques en ligne, surtout que les chiffres affichés, sont alléchants !
Dans le passé, démarrer un business, exigeait, un investissement important et une prise de risque, que même, les plans d'affaires et les études de marché ne pouvaient la nier. Ces documents, constituent en eux même un investissement. C'est pour cela, nous pouvons comprendre pourquoi 95% d'entre eux ont échoué. Et les petites startups qui à un certain moment étaient à la mode et continuent de l'être, ne font pas mieux : 1/10 survit après 3 ans.
Aujourd'hui les opportunités d'affaires sont disponibles pour toute personne prête à investir du TEMPS, et à faire un effort pour apprendre le monde du eCommerce. Surtout que vous pouvez démarrer une affaire en ligne avec le minimum de fonds et un trés petit risque.
Alors je vais vous expliquer les pas nécessaires pour bien démarrer votre affaire en ligne.
1er Pas :
Comme je l'ai expliqué dans un post précédent, cette première étape consiste à trouver la bonne niche, et j'ai expliqué comment évaluer cette niche, SANS FRAIS. Le plus important est d'examiner vos centres d'intrêts et vos hobbies. Vous savez : Plus on a plaisir à faire quelque chose, plus on a la chance de réussir.
Vous pouvez démarrer un business similaire à ce que vous faîtes déjà. Par exemple : une infirmière connait beaucoup de détails concernant les fournisseurs des différents articles et la manière avec la quelle les hôpitaux s'en apprivisionnent. Elle peut ouvrir une boutique en ligne dans ce domaine. Son savoir-faire constitue un avantage pour elle par rapport à un concurrent qui a peu de connaissances à propos des habitudes et des rouages du métier et la manière avec laquelle les achats sont faits.
2ème Pas :
Maintenant que vous avez des idées pour votre business, vous allez faire des recherches sur la demande de vos produits, étant donné que vous n'avez pas de fonds nécessaires pour créer cette demande par les moyens marketing. Vous devez comprendre comment le grand public perçoit votre produit ou service, par exemple, si votre client est Mr "TOUT LE MONDE", les produits que vous vendrez ou les services que vous présenterez devront être demandés déjà par tout le monde !
3ème Pas :
La CONCURRENCE : Avant de démarrer l'affaire, vous devez connaître vos futurs concurrents : les sites FRONT et BACK ! Autrement dit, toutes leurs offres, leurs atouts, ce qui fait fidéliser, ... Mais aussi, leurs désavantages, leurs faiblesses et leurs failles. Comme cà, vous aurez une idée sur à ce que vous allez faire face. Passez du temps en les explorant, passer des commandes s'il le faut pour évaluer la qualité de leurs services de livraison et le suivi après commande "SAV". Retenez que votre site doit être égal voir mieux de point de vue : qualité de design, ergonomie de l'interface, facilité de navigation et de la recherche et tous les moyens mis à la disposition du client.
4éme Pas :
Maintenant, vous devez installer une unité pour conduire votre affaire. Créez une forme d'entreprise pour avoir votre matricule fiscale et votre compte bancaire.
5éme Pas :
Enfin, vous pouvez commencer à construire votre site web. Mais avant tout, vous devez réserver votre nom de domaine. Astuce pour améliorer votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche aprés : Le nom de domaine doit contenir un de vos mots clés et l'extension est de préférence en ".com".
Les clés de réussite de votre affaire en ligne :
- Un site web professionnel :
Votre site web est la première et généralement la seule impression que les visiteurs auront sur votre affaire. Un site web proffessionnel fera la différence entre les idées que vont faire les visiteurs de votre business, une affaire à domicile que vous gérerez depuis votre garage ou bien une affaire avec un capital de plusieurs millions de dollars avec une centaine d'employers !
Heureusement, vous n'avez pas à être, un programmeur PRO, pour réaliser un site de qualité, il y a des agences qui vendent des maquettes professionnelles toutes prêtes. Vous pouvez aussi les avoir GRATUITEMENT, mais il est beaucoup mieux de payer pour une maquette de très bonne qualité. Leurs prix varient entre 50$ et 150$ pour une bonne maquette avec plusieurs pages et des images professionnelles.
- Référencement :
Vous voulez que votre site web sera listé dans la première page de résultat des moteurs de recherche pour certaines combinaisons de mots clés. Ceci peut être réalisé en créant des articles, des descriptions détaillées de vos produits et des comparaisons. Eviter de répéter les mots clés tellement que le texte devient difficile à lire. Il y a une ligne fine entre un bon texte et texte SPAM. Un texte SPAM sert à améliorer votre position dans les moteurs de recherche, mais généralement, il génère des pénalités de la part des moteurs de recherche et votre site se trouverait hors liste.
- Hébergement :
Maintenant que votre site est créé, il est temps de trouver une société pour l'héberger sur ses serveurs. Vous devez être capable de trouver une bonne société pour à peu prés 10$ par mois. Ces frais doivent inclure l'assistance technique et les adresses email sous votre domaine. Les adresses email sous votre domaine de type : monemail@domaine.com ou service@domaine.com, sont important pour votre image de marque d'une société sérieuse et professionnelle.
- Paiement en ligne sécurisé :
Aucun site eCommerce n'est complet sans un panier sécurisé ! Il y a plusieurs options de paniers. Plusieurs promoteurs font l'erreur d'utiliser Paypal UNIQUEMENT pour accepter les paiement ce qui indique directement aux clients que l'affaire est très petite et non professionnelle. Une bonne alternative à Paypal est un bon kit configurable hébergé. Ces solutions, vous évitent, le risque de sécurité et les numéros de cartes de crédit qui deviennent l'affaire de l'organisme émetteur de la solution. En Tunisie, nous avons le SPS de la Société Monétique Tunisie : www.clicktopay.com.tn ou encore le kit de la poste eDinar qui requiert beaucoup plus de paramétrage et de détails techniques lors de son installation. Ces kits sont réalisés de manière à ce qu'il sont personnalisable pour paraître comme appartenant à votre site et les clients ne se rendront même pas qu'ils ont quitté votre site pour aller payer sur une autre platforme. Toutes les informations privés et confidentielles seront alors entrés sur le site de paiement sécurisé et vous n'aurez que la notification que la paiement a été effectué ou pas.
- Promotion :
Maintenant que votre site a été créé, vos produits entrés "remplissage des rayons", il ne vous reste que d'en parler. Si personne ne sait qu'il existe, vous n'allez surement pas avoir des commandes ! La majorité des visiteurs viendront à travers les moteurs de recherche, mais avant, vous devez soumettre votre liste aux annuaires générales et spécifiques : Yahoo!, DMOZ, EXCITE et autres. Faîtes une recherche et vous allez trouver des centaines d'annuaire sur les quelle vous pouvez lister votre site gratuitement.
Le démarrage de votre eCommerce nécessite un investissement de temps et d'efforts, mais, les retours sont important grâce à l'explosion de l'internet, de l'économie numérique, son âge, etc. Les internautes sont plus disposés à effectuer leurs achats en ligne. Toutes les sondages l'ont confirmé. Les opportunités d'affaires sont disponibles maintenant pour toute personne disposant d'un poste d'un ordinateur, d'une connexion à Internet d'un capital ne dépassant pas quelques centaines de dinars, euros ou dollars, du temps libre mais surtout la volonté d'entreprendre !
Je vous remercie pour votre attention et pour votre lecture, j'espère avoir éclairé certains points sur le eCommerce et vous avoir donner cette envie de démarrer votre propre boutique en ligne. Vos commentaires, seront les bienvenus et me permettront d'effectuer des échanges enrichissants et d'orienter mes prochains posts vers les sujets qui vous intéressent.
Postez vos affaires ici, çà permettra à d'autres lecteurs de les visiter et s'ils sont intéressés : d'acheter !
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